Política de Cookies

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador, aplicativo ou dispositivo quando você acessa um ambiente digital. Eles permitem reconhecer o dispositivo, manter uma sessão, lembrar preferências e entender como os serviços são utilizados.

Tecnologias semelhantes, como pixels, SDKs, armazenamento local e registros técnicos, podem cumprir funções parecidas e também estão abrangidas por esta Política.

2. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES?

Utilizamos cookies para oferecer segurança, autenticar usuários, manter o funcionamento dos serviços, lembrar preferências, medir desempenho, identificar erros, prevenir abusos e melhorar a experiência. Não utilizamos cookies para vender dados pessoais.

Quando um cookie permitir identificar uma pessoa ou formar um perfil relacionado a ela, o tratamento observará a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

3. CATEGORIAS DE COOKIES

• Essenciais: necessários para autenticação, segurança, navegação, equilíbrio de carga e funcionamento básico. Sem eles, determinados recursos podem não funcionar.
• Preferências: armazenam escolhas como idioma, sessão, acessibilidade e configurações de interface.
• Medição e desempenho: ajudam a compreender acessos, uso de funcionalidades, desempenho e erros, geralmente por meio de informações agregadas ou pseudonimizadas.
• Segurança: identificam comportamentos suspeitos, ajudam a prevenir fraude e protegem contas, sistemas e usuários.
• Comunicação e integração: permitem o funcionamento de serviços externos autorizados, como ferramentas de suporte, notificações ou integrações habilitadas pelo Cliente.

4. COOKIES PRÓPRIOS E DE TERCEIROS

Cookies próprios são definidos diretamente pelos ambientes do Salus. Cookies de terceiros podem ser definidos por fornecedores de hospedagem, segurança, métricas, suporte, comunicação ou integração. Esses fornecedores somente devem utilizar as informações para as finalidades contratadas e de acordo com suas próprias políticas.

As ferramentas e fornecedores ativos podem variar entre ambientes, aplicativos e organizações clientes. A lista e a duração dos cookies podem ser consultadas no mecanismo de preferências disponível no ambiente, quando aplicável.

5. CONSENTIMENTO E CONTROLE

Cookies essenciais podem ser utilizados quando necessários ao funcionamento e à segurança. Para cookies não essenciais, solicitaremos consentimento quando exigido pela legislação aplicável. Você pode aceitar, recusar ou alterar suas preferências no banner ou painel de cookies, quando disponível.

A recusa ou remoção de determinados cookies pode afetar o login, preferências, integrações e outras funcionalidades. O navegador também permite bloquear ou apagar cookies, mas essa configuração não substitui necessariamente o painel de preferências do ambiente.

6. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Alguns cookies permanecem somente durante a sessão e são removidos quando o navegador é fechado. Outros permanecem por um período definido para lembrar preferências, realizar medições ou manter a segurança. Os prazos podem variar conforme a finalidade, o fornecedor e a configuração do ambiente.

Dados relacionados a cookies podem ser mantidos por prazo adicional quando necessário para segurança, auditoria, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

7. DADOS DE APLICATIVOS E DISPOSITIVOS

Nos aplicativos, tecnologias semelhantes podem registrar versão instalada, sistema operacional, identificadores técnicos, eventos de uso, permissões e informações necessárias para segurança e funcionamento. Permissões de localização, câmera, Bluetooth ou notificações são controladas pelo sistema operacional e podem ser alteradas nas configurações do dispositivo.

8. ATUALIZAÇÕES E CONTATO

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para dúvidas sobre cookies, privacidade ou exercício de direitos, escreva para atendimento@saluscontrols.com.br.